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29/11/2005
Sens (commercial) unique
France Telecom, j'adore !
faut que je vous raconte. quand l'adsl est arrivé dans mon village, j'ai demandé à Wanadoo, par l'intermediaire du 1014 de me contacter des que ça serait opérationnel.
bien sur, ils ne l'ont pas fait, et du coup, comme free se lançait à fond dans l'adsl, j'ai pris un abonnement chez eux. ensuite, est venu le téléphone sur la freebox. du coup, apres avoir péniblement changé mon forfait sur le site de france télécom, qui marche de préférence avec un PC equipé de windows et d'explorer, choses que je n'ai pas, je me suis retrouvé avec des factures amaigries de 40 %. et puis Free à offert la préselection, ce qui me permettait de me passer des factures FT. j'ai calculé que je devais encore baisser mes facture de 50 %, ce qui me faisait en tout une baisse de 70% en deux ans. pour cela, il fallait aussi prévenir France Télécom, résilier le forfait une heure, et tant qu'on y est, supprimer la présentation du nom qu'un commercial de FT m'avais "vendu" au téléphone. sur le site, pas la peine, meme mon mot de passe n'est plus reconnu. bon, alors, me dis-je, le 1014. où j'explique mon cas: "madame, je suis maintenant en préselection, je ne veux plus de votre forfait, ni meme de la présentation du nom". la fonctionnaire pro-soviétique me répond sechement qu'il faut écrire pour motiver sa demande !!. vindiou ! il faut motiver sa demande! j'en suis resté sur le cul. FT se permet d'appeler pour vous coller un forfait reglé illico par téléphone, mais pour l'enlever il faut justifier sa demande. dans le genre "le client est roi", ils ont oublié les points de suspension et "des cons". alors j'écris, gentiment, moutonement meme, et un jour je reçois une lettre m'indiquant que FT regrette vivement ma préselection Free. ben oui. mais mon forfait une heure partout en france, qu'en est il? pas de nouvelle. sur ce, l'autre jour je reçois une gentille lettre de FT qui me dit qu'au regard de mes dernieres factures, je ne bénéficie pas de leur meilleurs prix !! euh, oui, j'ai bien lu? ou suis-je encore sous les vapeur d'un alcool frelaté?
je me prépare à leur faire une gentille lettre (enfin gentille....) quand un monsieur de FT me téléphone. c'est lui qui est en charge de mon dossier. ah? ça tombe bien !! je lui explique patiement que FT ne communique pas avec FT, qu'ils ont des problemes internes et que j'ai opté pourla préselection free depuis deux mois. et que je les ai prévenu, que la dame m'a dit qu'il fallait motiver ma demande.
lui me répond que oui, effectivement, il faut motiver sa demande. euh, c'est ça la nouvelle force commerciale de FT? et mon putain de forfait de merde dont je ne veux plus, ou qu'il est, nom de dieu !!
le monsieur m'a dit qu'il allait reprendre mon dossier, et regarder, et me tenir au courant.
un jour, peut etre....
France Telecom perd aujourd'hui, grace au dégroupage, un gros paquet de client. (600 000 cette année, je crois).
et le PDG de FT accuse la concurrence de brader les offres.
c'est bien beau d'accuser les autres, mais, à mon humble avis, une petite réforme des relations clientele ne serait pas un mal. ça devient meme urgent. si ce n'est pas trop tard.
16:15 Publié dans humeur | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
16/11/2005
Sodomie façon Godwin
connaissez vous le point Godwin? on dit qu'une conversation atteint le point Godwin quand l'un des protagonistes utilise des arguments faisant référence au régime Nazi.
on dit alors que la conversation est terminée, car il sera impossible d'en tirer quelques choses, mis à part une empoignade.
alors j'aimerais faire un retour sur les evenements de bannlieue qui ont secoué un peu nos conscience, en attendant de secouer beaucoup nos portes-monnaie. et soyez prévenu, je ne ferais pas l'apologie de la violence, mais j'aimerais en comprendre les tenants et aboutissants.
tout a commencé avec les Sarkonneries du petit Nicolas, non sans arriere pensée. les "karcher" et autres "racailles" n'étaient pas gratuits, comme l'explique Luc Saint-elie dans cette note
mais le point Godwin a été pulverisé, explosé, éparpillé au 4 coins de Paris, façon puzzle, par le fringuant jean Paul Garraud, membre de l'Union des Moutons de Panurge comme l'explique cet article du Monde Diplomatique dont je vous recommande vivement la lecture. tres interessant sur l'analogie de procédé entre l'UMP et une histoire de france pas tres glorieuse.
dans tout ça, il est a noter que J.M Le Pen et sa gourdasse de fille n'ont pas moufté mot. pourtant, ses sales arabes qui souillent notre pôvre france, c'est son crédo, non? on peut supposer qu'il attend des jours meilleurs. ou qu'il espere profiter du mouvement segregationiste orchestré par l'UMP, nicolas en tête, pour son bénéfice personnel. mais le plus beau, c'est que ça marche !! mais pour Nicolas, pas Jean marie, et meme rudement bien. pour preuve, cet article de libération qui fait voir que 68% des français lui font confiance pour karcherisé la racaille. si ce n'est pas de la sodomie, ça!!
or, luc saint-elie (toujours lui :-) ) avait pointé du doigt son inaction quand il fut ministre de l'interieur la premiere fois. il n'avait martyrisé que l'automobiliste, mais rien fait d'autres pour la "racaille". et quand josé bové peut se permettre de détruire des biens ne lui appartenant pas, quand des corses font sauter en toute impunité des batiments publics, comment voulez vous que l'ordre regne ? allons, nicolas, un peu de sérieux et des actes. les terroristes automobiles sont bien parqués. c'est parfait, mais maintenant, si je comprend bien vos propos, il va falloir réouvrir Drancy pour y parquer tous les terroristes cagoulés, sauf les corses, bien sur? et les envoyer en colonie de vacance du coté de l'autriche?
bon, dans tout ça, je voudrais quand meme tirer un coup de chapeau à un ministre chiraquien. oui, vous avez bien lu, je vais dire du bien d'un ministre. j'ai nommé Azouz Begag. ce type, j'ai adoré ses chroniques à France Culture, pleine de gentillesse et d'humilité. sa seule carte de parti, c'est celle du club de foot de La duchère !!. c'est le seul mec qui a osé dire que les propos de Nicolas n'étaient pas bien. c'est le seul ministre qui ose dire qu'il faut arreter le clivage gauche/droite. pendant ce temps, le parti socialiste tire à boulets rouges sur l'UMP au lieu de dire "retroussons nos manches". un peu comme un témoin d'incendie qui se moque des pompiers completements dépassés au lieu de les aider. bon, cher Azouz, (permettez que je vous appelle Azouz?) vous ne ferez pas de vieux os en politique; et je dois dire que c'est tant mieux. pour vous. des types comme vous, il en faudrait plus pour karcherisé toute cette racaille politique nous liberer des hommes politiques. pour vraiment bosser sans arriere pensée electoraliste, sans 2007 en ligne de mire.
mais voilà, encore une chimère....
18:15 Publié dans Blog | Lien permanent | Commentaires (7) | Envoyer cette note
06/11/2005
Tarte à la crème (nécrologie de la chanson française)
le dernier week-end, j'ai été au bapteme de mon filleul, axel
coincé dans les bouchons dus à l'accident dans les travaux qui m'emmene sur la nationale dont la DDE à commencé les travaux juste avant le grand week-end, j'ai eu loisir d'écouter la radio, et le fleuron de la chanson actuelle. j'ai meme eu droit pendant ce week-end à la Star ac' en bruit de fond. et là, je dois dire que je suis assez atteré. le premier constant que j'ai pu faire, c'est que le renouveau est loin d'etre fait ! on nous assène des reprises de chansons qui ont au moins 25 ans, ce qui fait que les "artistes" qui les interpretent sont souvent plus jeunes que les chansons ! d'ailleurs à la star ac', c'est le crédo. les petits jeunes ne chantent que des reprises, pas de compo. ou alors je n'ai pas entendu. ou alors ça ressemble à des vieux morceaux. c'est à croire que depuis 1980, tous les compositeurs ont été parqués à Drancy par Sarkozy ! ces petits jeunes ont de la voix, certe, mais ça ne suffit pas. il faut savoir chanter juste, en mesure, et savoir interpreter une chanson, pas gueuler comme un veau sodomisé pour faire voir (croire) que l'on a de la voix.
vous me direz qu'il y a toujours les "monstres sacrés". lesquels ? franchement quels morceaux, quel interprete à marqué ces dernieres années? allez, au hasard (euh, non, c'est voulu) prenons Michel Sardou. juste bon à faire mouiller quelques vieilles biques ménauposées, que propose-t-il?. et ses collegues ne sont pas en reste. et quand on connait le prix exorbitant des concerts de ces vieux trucs, on se dit que ce n'est pas de l'escroquerie, mais de l'attaque à main armée.
vous allez me dire que je suis un vieux con raleur mysanthrope. vous avez peut etre raison. et vous allez me demander si, quand meme, je n'écoute pas un ou deux chanteurs. si. j'écoute quelques extravagants, quelques originaux qui ont encore le courage d'etre insolents. Higenlin, par exemple. toujours aussi fou, comme le fou chantant qu'il interprete actuellement. et Arno, perpétuel saoulard déjanté. et tiens, le groupe "java" qui me fait bien marrer. et jeanne cherral. dont la douceur inventive est reposante, mais riche en émotion et en harmonie.
et ne me parles pas de "M" qui méprise son public, qui ne fait que torturer sa voix sur des riffs de guitares éculés. son pere, louis chédid m'interessait plus.
bon, je n'ai rien appris pendant ce week-end, qui n'avait rien de musical. la musique de mon filleul, à travers ses rires et ses grands yeux était bien plus riche d'enseignement et d'amour. ça, au moins, c'était positif!
10:25 Publié dans Musique | Lien permanent | Commentaires (18) | Envoyer cette note | Tags : musiques

