leinad

j'ai pour habitude de commander les instruments de musique et autres objets de sonorisation chez Thomann en allemagne. outre des prix plus qu'interessants, le service est vraiment excellent; en cas de probleme, tout est reglé tres rapidement.

pour une asso de ma bourgade, j'ai commandé un micro, un pied de micro et un cable le 27 avril, un vendredi, et le colis est parti le lundi 30, par la poste via DHL. le colis a été perdu, euh non, pas perdu pour tout le monde puisqu'il est arrivé au bout d'un mois, ouvert et la marchandise était absente. ce n'est pas la premiere foisque la poste me fait le coup du colis ouvert, 2 sur 3 en moyenne. sans parler des colis dans le camion en panne ou qui tombe à la riviere, j'ai eu droit a tout.

Thomann, sur un coup de fil me renvoie la marchandise via UPS. ces braves gens d'UPS me téléphonent un jour que je ne suis pas là, se gourrent de maison, laisse un avis, et j'essaye de les joindre sur leur p*ù§..de numéro surtaxé, et au bout de 15 jours, ils renvoyent le colis chez thomann!

un autre appel chez thomann, et ceux si me l'ont reexpédié via UPS qui, cette fois, m'a trouvé, le colis en bon état, reçu hier, 40 jours apres la commande. impec!

tout ça pour une somme modeste, mais la conclusion dans tout ça, c'est que la poste n'est vraiment plus ce qu'elle a été, et que j'ai peur à chaque fois qu'un colis passe par eux, et qu'UPS, avec leur systeme fermé et centralisé, ne permet pas d'appeler directement le centre de distribution et multiplie les intermédiaires, donc les délais. avec la multiplication des commandes par internet, il va falloir faire quelque chose, les gars!

mais j'ai mon colis